E-parduotuvės taisyklės

1. BENDROJI DALIS

1.1. Užsakymai priimami elektroninėje parduotuvėje www.didajoy.com (UAB VILIJOS VARTAI, įmonės kodas 123273094) ir vykdomi pagal LR įstatymus. Užsakymą galima pateikti ir apmokėti 24/7. Klientų aptarnavimo klausimais konsultacijos teikiamos ir užklausos atsakomos darbo dienomis 9-21 val.

1.2. Saugus apmokėjimas vykdomas:

1.2.1. bankiniu pavedimu į pardavėjo UAB VILIJOS VARTAI sąskaitą, esančią Swedbank, AB. Sąskaitos numeris LT957300010094122878

1.2.2. naudojantis tarpininku Montonio (Montonio - mokėjimai e. verslui)

1.3. Visi dėl pristatymo, grąžinimo, užsakymo atšaukimo ir dėl kitų nenumatytų situacijų kilę klausimai pirmiausia sprendžiami ir sprendimai priimami abiejų šalių – pirkėjo ir pardavėjo sutarimu, bendraujant telefonu arba el. paštu. Pardavėjo kontaktai: mob.+37065038809, el. paštas shop@didajoy.com

2. ASMENS DUOMENYS

2.1. Užsisakyti prekes el. parduotuvėje Pirkėjas gali:

2.1.1. užsiregistruodamas šioje el. parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis

2.1.2. nesiregistruodamas šioje el. parduotuvėje

2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje užsakymo įvykdymo tikslais.

2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi Pardavėjo el. parduotuvėje užsakymo įvykdymo tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, informuojantys apie užsakymo būseną ir/arba būtini užsakymui įvykdyti.

3. PRISTATYMAS

3.1. PRISTATYMAS PAŠTOMATU ARBA KURJERIU

Užsakytos prekės siunčiamos BALTIJOS ŠALYSE - LIETUVOJE, LATVIJOJE IR ESTIJOJE - OMNIVA PAŠTOMATAIS arba OMNIVA KURJERIU. Prekės paštomatais ir kurjeriais siunčiamos su papildoma saugaus tranportavimo paslauga. Užsakymai per OMNIVA išsiunčiami per 1–2 dienas po gauto apmokėjimo. Pirkėjui atsiunčiame siuntos sekimo numerį pirkimo metu nurodytais kontaktais. Pristatymo laikas priklauso nuo siuntų tarnybos užimtumo, tačiau dažniausiai užsakytos prekės gavėją pasiekia per 2-3 dienas po užsakymo išsiuntimo patvirtinimo.

3.2. DIDAJOY SAVAITGALIO PRISTATYMAS VILNIUJE IR VILNIAUS RAJONE

Užsakytos prekės pristatomos didajoy.com parduotuvės darbuotojo  V-VII (penktadieniais, šeštadieniais ir sekmadieniais) tik Vilniuje ir Vilniaus rajone. Užsakymas su šiuo pristatymu turi būti pateiktas ir apmokėtas iki ketvirtadienio 21 val. Pastabos dėl pristatymo laiko nurodomos užsakymo lape pastabų laukelyje, esančiame po kurjerių pasirinkimu. Dėl galimybių pristatyti kitomis savaitės dienomis prašome klausti telefonu +37065038809 arba el. paštu shop@didajoy.com.

3.3 PRISTATYMO KAINA

Omniva paštomatai – 3.50 eurai, Omniva kurjeris – 5 eurai

Didajoy parduotuvės pristatymas į rankas Vilniuje – 7 eurai

NEMOKAMAS pristatymas galioja visiems pristatymo būdams perkant už 59 eurus ir daugiau

3.4. PASTABOS, SUSIJUSIOS SU PRISTATYMU ESANT KLAIDAI DUOMENYSE

Pardavėjas neatsako už aplinkybes, kai pagal užsakovo nurodytus teisingus pristatymo duomenis pristatytas užsakymas nebuvo atsiimtas/priimtas arba atsisakytas priimti/atsiimti. Pinigai užsakovui nėra grąžinami ir užsakymas laikomas pristatytu.

Jeigu užsakymas nebuvo atsiimtas/priimtas dėl užsakovo klaidingai nurodytų pristatymo duomenų, užsakovui pageidaujant, užsakymas gali būti išsiųstas pakartotinai, pakartotinio siuntimo paslaugos kaina 20 (dvidešimt) eurų. 

Pardavėjas įsipareigoja neatsiimtas prekes pristatyti pakartotinai, jeigu netikslumai/klaidos, dėl kurių gavėjas negavo prekių, įvyko dėl pardavėjo kaltės ir pirkėjas sutinka su pakartotiniu siuntimu. Pirkėjui nesutinkant su pakartotiniu siuntimu, pardavėjas anuliuoja užsakymą ir grąžina apmokėjimą užsakovui per 1 (vieną) darbo dieną nuo užsakymo atšaukimo.

3.5. SIUNTIMAS Į UŽSIENĮ

Dėl siuntų kitur į užsienį prašome kreiptis individualiai, susisiekiant el. paštu shop@didajoy.com

4. GRĄŽINIMAS

4.1. KOKYBIŠKOS PREKĖS gali būti grąžintos atgal pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo (LR CK 6.362). Apie savo sprendimą grąžinti prekę pirkėjas turi informuoti pardavėją UAB VILIJOS VARTAI el. paštu shop@didajoy.com. Pinigai už prekę/prekes grąžinami pirkėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo pirkėjo pareiškimo grąžinti prekę. Tokio grąžinimo atveju grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui. Pirkėjas savo nuožiūra pasirenka Jam patogų prekių išsiuntimo atgal pardavėjui būdą pagal pardavėjo jam pateiktus duomenis. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai ir saugiai supakuotos, prekės turi būti savo originalioje pakuotėje.

4.2. PAŽEISTOS (pristatymo metu sugadintos) prekės gali būti grąžintos. Esant prekių pažeidimui, gavėjas/pirkėjas turi per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekės gavimo dienos susisiekti el. paštu shop@didajoy.com prisegant nuotrauką ir aprašant sugadinimą. Pardavėjas įsipareigoja įvertinti pirkėjo/gavėjo kreipimąsį per 1 (vieną) darbo dieną. Gautų pažeistų prekių atveju pinigai už prekes pirkėjui grąžinami per 1 (vieną) darbo dieną po pardavėjo patvirtinimo dėl pažeistos prekės paraiškos į pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Pažeistų prekių grąžinimą atgal pardavėjui/pakeitimą abi šalys sutaria bendru sutarimu. Pardavėjui sutikus, pažeistos prekės gali būti atgal negrąžintos, arba grąžinta tik dalis prekių arba visos/dalis prekių pakeistos kitomis, jei pirkėjas sutinka. Jeigu pirkėjas ir pardavėjas susitaria, kad pažeistos prekės grąžinamos pardavėjui, tokio grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui ir pardavėjas pateikia grąžinimo instrukcijas (siuntimo paštomatu kodą) pirkėjui.

Kokybiškos gėlės ir augalaiI yra nekeičiami ir negrąžinami (LR CK 6.228.10). Prekės, įsigytos rinkinyje su gėlėmis, yra laikomos gėlių kompozicijos dalimi, todėl tokiems rinkiniams taip pat yra taikomos gėlių keitimo/grąžinimo taisyklės, išskyrus atvejus, kai prekės yra netinkamos kokybės arba pažeistos transportavimo metu

4.3. NEKOKYBIŠKOS¹ prekės gali būti grąžintos (LR CK 6.364). Gavus nekokybišką prekę, gavėjas/pirkėjas turi susisiekti el. paštu shop@didajoy.com prisegant nuotrauką ir aprašant pastebėtus nekokybiškos prekės trūkumus. Pardavėjas įsipareigoja įvertinti pirkėjo/gavėjo kreipimąsį per 1 (vieną) darbo dieną. Nekokybiškų prekių grąžinimą atgal pardavėjui/pakeitimą abi šalys sutaria bendru sutarimu. Gautų nekokybiškų prekių atveju ir jeigu šalys nesutaria kitaip, prekės turi būti išsiųstos atgal pardavėjui per 7 (septynias) dienas nuo pardavėjo patvirtinimo dėl netinkamos kokybės prekės paraiškos,  tokio grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui ir pardavėjas pateikia grąžinimo instrukcijas (siuntimo paštomatu kodą) pirkėjui. Pinigai už prekes pirkėjui grąžinami per 1 (vieną) darbo dieną po to, kai pardavėjas gauna prekes atgal.

 Grąžinamos prekės turi būti savo originalioje pakuotėje, pakuotės turinys turi būti toks pats. 

¹Pastaba dėl gėlių kokybės: gėlės yra natūralios, todėl turinčios taškelių, dėmelių ar atspalvio nelygumų, nėra laikomos nekokybiškomis. Grąžinamos tik tinkamai laikytos stabilizuotos gėlės – nemerktos į vandenį, nestovėjusios po tiesioginiais saulės spinduliais ar kondicionieriumi, jų lapai žiedlapiai nebuvo maigomi.

 5. UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

5.1. Neapmokėti užsakymai atšaukiami po 48 valandų nuo užsakymo pateikimo www.didajoy.com/lt/ el. parduotuvėje. Iki tol prekės laikomos rezervuotomis Pirkėjui.

5.2. Pirkėjas turi teisę atšaukti savo užsakymą per 8 (aštuonias) valandas nuo jo pateikimo, prieš tai susisiekęs su pardavėju telefonu +37065038809 arba el. paštu shop@didajoy.com. Jeigu atšaukiamas užsakymas jau buvo apmokėtas, pinigai grąžinami užsakovui per 3 (tris) darbo dienas.

5.3. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti pirkėjo užsakymą, kai dėl nenumatytų aplinkybių negali pristatyti pirkėjo užsakytų prekių. Atsiradus tokioms aplinkybėms, pardavėjas per 8 (aštuonias) valandas nuo užsakymo pateikimo įsipareigoja susisiekti su pirkėju jo nurodytu el. paštu arba telefonu, informuojant apie užsakymo atšaukimą arba apie galimybę prekes pakeisti analogiškomis. Nesant galimybės pakeisti prekių arba pirkėjui nesutinkant, apmokėjimas grąžinamas pirkėjui per 8 (aštuonias) valandas nuo užsakymo atšaukimo

LR Teisinės nuorodos:

Visi iškilę klausimai ir pretenzijos pirmiausia sprendžiami abipusiu Pirkėjo ir Pardavėjo bendradarbiavimu geriausiam sprendimui pasiekti.

Linkime patogaus apsipirkimo ir gerų patirčių su DIDAJOY !